<企業内研修>

新入社員研修/管理職&新役員研修/クレーム対応研修/部門・階層別法務研修など、貴社の課題や目的に合わせた研修を、弁護士、実務経験者等の専門家を講師に派遣致します。

 

<事務局代行>

各種業界の協会・団体のご担当者様に代わり、会員様向けのセミナー企画から運営を代行いたします。

また、事務局等の代行も承っております。

 

<企業データ入力作業代行>

名刺、会員名簿などからのデータ入力作業代行から業種別企業データの収集までを承ります。

 

 お気軽にお問合せください ⇒ 03-6356-3533 / info@arkbrain.biz

【セミナー情報】

【2019.9.27】

≪パワハラ防止策の義務化が 2020年4月より施行≫

パワハラ&カスタマーハラスメントに屈しない!

『 企業におけるパワハラ防御策

悪質クレーマーから従業員具体的クレーム対応術 』

 

【講師】木下綜合法律事務所 弁護士 木下 渉 氏


【2019.8.23】≪HRM特別講座≫     共催:一般社団法人ジュニアマナーズ協会 

 

生徒&保護者に魅せる
教育者としての実践マナー講座

~先生から子供達へ伝えるマナーの大切さ~

【講師】一般社団法人ジュニアマナーズ協会 理事長 田中 ゆり子 氏


【2019.7.25】

クレーム応対プロフェッショナルスキル研修

クレーム対応者の電話応対強化の実践講座

【講師】オフィスKEI(株) 主任講師 山口 秀江 氏

         (電話応対技能検定指導者・企業電話応対コンテスト審査員)


【2019.7.13】 ≪第11回 HRM勉強会≫ ※土曜日開催※

学んですぐに使える技法とスキルが身につく!
会議・ワークショップの進め方(ファシリテーションスキル)講座

 【講師】(株)創造開発研究所 代表取締役社長 齊藤 誠 氏


【2019.6.29】≪HRM特別講座≫            共催:一般社団法人ジュニアマナーズ協会 

校長先生・教職員のための
事例から学ぶ! 「いじめ問題の理解と対応」

~問題解決の答えは子どもたちの『声』にあった~

【講師】心理カウンセラー(元港区スクールカウンセラー) 鈴木 雅幸 氏


【2019.4.19】

お客様をクレーマーにさせない電話応対強化と実践

~ここが違うクレーム対応のプロと素人~

【講師】現代礼法研究所 マナーデザイナー 田中 ゆり子 氏

    (一般社団法人ジュニアマナーズ協会 理事長)


【2019.3.28】≪HRM特別講座≫ 

 共催:一般社団法人ジュニアマナーズ協会

校長先生・教職員のための
「いじめ・学級崩壊の心理学、その理解と対応」

~解決するには必要な理解と「手立て」「手順」がある~

【講師】心理カウンセラー(元港区スクールカウンセラー) 鈴木 雅幸 氏


【2019.1.26】 ≪第10回 HRM勉強会≫ ※土曜日開催※

マーケティング&プランニング業界で40年以上第一線で活躍する講師が経験と実践に基づく企画書づくりを指導

企画書のプロが実戦ノウハウを伝授!
「採用される!企画書の書き方」講座

 【講師】(株)創造開発研究所 代表取締役社長 齊藤 誠 氏


【2019.1.24】

プロの心理カウンセラーのスキルを公開
「実践!心理学を活用したクレーム心理の理解と対応」

~クレーマーの心理を分析し、対応の反射神経を磨く~

【講師】心理カウンセラー臨床カウンセラー養成塾塾長鈴木 雅幸 氏


【2019.1.20】<主催:一般社団法人日本ヒューマンスキル教育推進協会>

 上手な聴き方 + 対話による癒しスキル + 資格認定

管理職のためのメンタルヘルス対策傾聴セラピスト養成講座
~心のケアの基礎知識とスキルを実践講習で身につける~

【講師】一般社団法人日本ヒューマンスキル教育推進協会

                  代表理事 櫻井勝彦 氏


【2018.12.15】≪HRM特別講座≫ ※土曜日開催※

 共催:一般社団法人ジュニアマナーズ協会

「学校側が押さえておきたい法務知識」
~学校内事故・いじめ・SOGIハラ・保護者間トラブル等~

【講師】ハミングバード法律事務所 弁護士 白木 麗弥 氏


【2018.12.14】

クレーム電話 現場対応力を極める!
~超高齢化時代における高齢者とのコミュニケーションスキルも習得!~

 

【講師】Leaf Wrapping 代表 山本 志のぶ 氏


【2018.12.7】<主催:一般社団法人日本ヒューマンスキル教育推進協会>

 上手な聴き方 + 対話による癒しスキル + 資格認定

管理職のためのメンタルヘルス対策傾聴セラピスト養成講座
~心のケアの基礎知識とスキルを実践講習で身につける~

【講師】一般社団法人日本ヒューマンスキル教育推進協会

                  代表理事 櫻井勝彦 氏


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