実習とグループ討議で徹底習得！　新人社員のための『ビジネスマナー』＆『仕事の進め方』

時間：6時間

最大受講者数：30名様

料金：40万円（税別）

【研修の狙い】
厳しい経営環境を乗り切るための人材育成は、まず新入社員の早期戦力化から始まる。
１．一日も早く職場実践ができるよう、ビジネスマンとしての意識と行動を身に付けさせる
２．基礎力から応用力までを養う
３．「わかる」だけでなく、「できる」新入社員を育成する

【研修プログラム】

１．企業の第一線を受け持つ私たちへの期待
（1）私たちに期待される役割とは　　
（2）求められる知識・意識・スキル

２．あなたたちはプロ！
（1）働くことの意義とは
（2）プロの５意識
（3）チームワークの重要性

３．第一印象で決まる私たちの印象
（1）ビジネスマンも形から　　
（2）さわやかな態度とあいさつ

４．差がつく仕事の進め方
（1）効率的な仕事はマネジメントサイクルで
（2）差がつく、指示の受け方・報告の仕方

５．コミュニケーション・スキルを身に付ける
（1）職場はコミュニケーションが大切！
（2）好感を与える話し方・聴き方
（3）敬語を制するものがビジネスを制する

６．信頼される電話応対はビジネスの基本
（1）電話はビジネスの武器　　
（2）取り次ぎ電話の基本　　 　
（3）名指し人不在時の応対
（4）伝言メモの書き方・伝え方
（5）こんなときはどうする ～ケーススタディ

７．好感を持たれるスマートな来客応対
（1）会社の印象はあなたで決まる　　
（2）応対は５段階で　　
（3）さわやかなお迎え
（4）スマートなご案内　　
（5）心でもてなすお茶の出し方　　
（6）余韻が伝わるお見送り
（7）こんな時はどうする ～ケーススタディ

８．さすがと言われる訪問のマナー
（1）訪問の準備は万全に　　
（2）訪問先で気をつけること
（3）名刺のマナー　　
（4）こんな時はどうする ～ケーススタディ

９．自分を磨いてイキイキと働こう！
（1）体の健康と心の健康　　
（2）目標に向かって進もう
（3）自己啓発のすすめ　　
（4）報告書の作成