開催日：2017年12月2日（土）　

時　 間：9時30分～11時30分

会　 場：タワーホール船堀（都営新宿線「船堀駅」徒歩1分）

受講料：3,000円（1名様／税込）

最少催行人数：6名

 

 【講　 師】　Ｌｅａｆ　Ｗｒａｐｐｉｎｇ　代表　山本　志のぶ 氏

 

≪第1回　ヒューマンリソースマネジメント勉強会≫

 

相手の行動を変える！人間関係をスムーズにする！
『コーチングを活用したコミュニケーション能力・スキルアップ講座』
～企業・教育現場・スポーツ会でのコーチング活用術をヒントにコミュニケーションスキルアップ！～

 

 

　相手の話を聴いているようで聴いていないことはありませんか？ちゃんと相手を承認していますか？後輩や部下指導が上手くいかない！社内でコミュニケーションが上手く取れない！家庭でお子さんとのコミュニケーションに悩んでいる！コミュニケーションの悩みは様々です。本講座はコーチングを取り入れたコミュニケーション術を学んでいただきます。理論とワークの参加型“週末朝活学び”で楽しく充実した時間を過ごしましょう。　

１．コーチングとは？
（もともとはスポーツ界から、やがてはビジネスの世界にも）

 

２．コーチングと他のコミュニケーションスキルの共通点と相違点について
（コーチングとティーチング・カウンセリング・アドバイジング）

 

３．コーチングの7大要素とは？
（聴くスキル・承認スキル・質問スキル・フィードバックスキル・ペーシングスキル・提案スキル・要望スキル）

 

４．コミュニケーション上手は聴き上手！「傾聴スキル」アップ

 

５．やる気を引き出す「承認スキル」！マズローの欲求の5段階から考察する

 

６．「質問スキル」質問と詰問は違う、詰問していませんか？

 

７．「フィードバック」の効果を教えてくれる“ジョハリの4つの窓”を知る

 

８．「コーチング」をビジネスに広めたティモシー・ガルウェイに学ぶ

「イメージは言葉に勝り、示すことは教えることに勝り、教え過ぎは教えないことに劣る」

 

９．第一線で活躍する（した）指導者にコーチング術を学ぶ

 

10．質疑応答・まとめ




━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

◆□◆□◆□◆□◆□◆□◆□◆講師プロフィール◆□◆□◆□◆□◆□◆□◆□◆

　■　山本　志のぶ（やまもと　しのぶ）氏　■
　
大手情報サービス業、都市銀行系金融業に勤務の後、語学学校の日本語教師に従事。

主に、外資系ＶＩＰのプライベートレッスンを担当。

その後、大手製造業系マーケティング専門会社のコールセンターに、創設メンバーとして参画。

現場でのお客様対応（主にクレーム対応）をはじめオペレーター､リーダー、ＳＶの教育を担当。

また、派遣スタッフに対する出張教育、並びに受託先企業の電話応対研修、クレーム応対研修等を担当。

2008年7月研修講師として独立。

2016年7月現在登壇実績1,000件以上。

企業･官公庁・コールセンター・大学・病院･ホテル等で各種研修・講演・セミナーにて講師を努める。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━